Questions fréquentes

Le Generative Engine Optimization (GEO) est l'équivalent du SEO pour les moteurs d'IA conversationnels. Là où le SEO vise à positionner votre site dans les résultats Google, le GEO vise à faire citer et recommander votre marque dans les réponses de ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity.

Avec 58% des consommateurs qui utilisent désormais l'IA pour des recommandations produits, être visible dans ces réponses devient aussi important qu'être visible sur Google.

Le SEO et le GEO partagent des fondamentaux (contenu de qualité, structure technique), mais diffèrent sur plusieurs points :

• Objectif : Le SEO vise un ranking dans une liste. Le GEO vise à être cité comme source fiable dans une conversation.
• Format : Le SEO optimise pour des snippets et des pages. Le GEO optimise pour des réponses conversationnelles complètes.
• Mesure : Le SEO mesure les positions. Le GEO mesure les mentions, le sentiment et le contexte de citation.
• Technique : Les crawlers IA ont des exigences techniques différentes (Core Web Vitals, temps de chargement, structure HTML).

ResonanceMetrics est conçu pour adresser ces deux dimensions simultanément.

Vous obtenez vos premiers insights en quelques minutes après avoir entré votre URL. Notre IA analyse votre site et génère automatiquement :

• Vos propositions de valeur
• Vos concurrents
• Vos gaps de contenu
• Vos personas clients

Pour l'amélioration de votre visibilité IA, les délais dépendent de votre contenu et de votre secteur. Nos clients voient généralement des progrès mesurables en 30-60 jours en suivant les recommandations de la plateforme.

ResonanceMetrics supporte actuellement :

• ChatGPT (OpenAI)
• Claude (Anthropic)
• Gemini (Google)
• Perplexity
• Google AI Overviews
• Microsoft Copilot
• Grok (xAI)
• DeepSeek

Le nombre de plateformes accessibles dépend de votre plan (4 à 8+). Nous ajoutons régulièrement de nouvelles plateformes au fur et à mesure de leur émergence.

Oui, absolument. ResonanceMetrics fonctionne sans engagement :

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace
• L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours
• Vos données restent accessibles 30 jours après l'annulation
• Nous offrons également une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Le GEO Score est notre métrique unifiée qui combine votre performance technique et votre présence IA en un seul indicateur.

La formule : GEO Score = Technical Score × AI Presence Score

• Technical Score (0-100) : Basé sur Lighthouse, Core Web Vitals, et nos vérifications GEO-readiness
• AI Presence Score (0-100) : Basé sur vos mentions, sentiment, et positionnement dans les réponses LLM

Le score vous montre non seulement où vous en êtes, mais quel levier prioriser pour maximiser votre visibilité. Si votre score technique est bas, améliorer votre contenu n'aura pas l'impact espéré — et vice versa.

L'essai gratuit de 14 jours vous donne accès à :

• 20 prompts pour tester le tracking
• 4 plateformes LLM (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity)
• 1 marque
• 1 audit technique
• 1 persona

Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir un plan payant ou simplement ne rien faire — votre accès sera suspendu mais vos données conservées 30 jours.

La plateforme mesure votre taux de présence dans les réponses IA, les sources que l'IA cite (vous vs vos concurrents), le sentiment et le positionnement associés à votre marque, et l'évolution mensuelle de ces métriques. Vous voyez exactement quand vous apparaissez, quand vous êtes absent, et pourquoi — avec un plan d'action pour corriger.

Non. La plateforme est conçue pour les équipes marketing et commerciales, pas pour des développeurs. Le dashboard présente vos métriques de visibilité IA en langage business (taux de recommandation, part de voix, écart concurrentiel). Les recommandations sont formulées en objectifs métier, pas en jargon technique. Nos experts vous accompagnent pour l'implémentation si besoin.

La plateforme seule vous donne accès au monitoring mensuel, au dashboard de pilotage et aux recommandations automatiques. L'accompagnement stratégique ajoute l'expertise d'Antoine Heftler (stratégie marketing, pilotage opérationnel) et David Raux (optimisation technique, architecture produit) pour définir votre territoire sémantique, prioriser vos actions et maximiser l'impact.

Non, nous sommes complémentaires. Votre agence SEO optimise pour Google, nous optimisons pour les moteurs IA. Votre agence marketing produit du contenu, nous nous assurons qu'il est structuré pour être compris et cité par l'IA. Nous travaillons main dans la main avec vos équipes et partenaires existants.

Ils prendront l'avantage sur un canal qui représente déjà 80% des recherches chez les 18-25 ans et un taux de conversion 23x supérieur. Le GEO fonctionne sur un principe de first-mover advantage : les premiers positionnés deviennent les références que l'IA cite systématiquement. Chaque mois d'attente renforce la position de vos concurrents.

Un prompt est une requête de visibilité GEO que vous trackez dans le temps.

Exemple : "Quel est le meilleur CRM pour PME en France ?"

Ce prompt unique est ensuite exécuté automatiquement sur tous les LLMs de votre plan (4 à 8+), à la fréquence de votre plan (hebdo ou quotidien). Vous ne payez pas les appels API individuels — uniquement le nombre de prompts que vous créez.

| Action | Ce qui se passe | |--------|-----------------| | Créer un prompt | Consomme 1 de votre quota | | Exécution auto | Tourne sur tous vos LLMs, pas de consommation | | Supprimer un prompt | Libère 1 place, historique conservé |

La fréquence de refresh détermine à quelle cadence vos prompts sont exécutés sur les LLMs :

• Hebdomadaire (Starter) : Vos prompts s'exécutent 1 fois par semaine. Idéal pour un monitoring de base.
• Quotidien (Growth+) : Vos prompts s'exécutent chaque jour. Idéal pour suivre des évolutions rapides ou des campagnes.

Le refresh quotidien vous permet de détecter plus rapidement les changements de visibilité et de réagir en conséquence.

Nous vous prévenons avant d'atteindre votre limite :

1. À 80% : Notification in-app + email d'alerte
2. À 100% : Vous ne pouvez plus créer de nouveaux prompts

Important : Vos prompts existants continuent de s'exécuter normalement. Aucune perte de données.

Solutions :

• Supprimer des prompts moins prioritaires pour libérer des places
• Passer au plan supérieur (prend effet immédiatement)

Un siège = un utilisateur avec accès à votre workspace ResonanceMetrics.

| Plan | Sièges inclus | |------|---------------| | Trial | 1 | | Starter | 2 | | Growth | 5 | | Business | 10 | | Agency | Illimité |

Tous les utilisateurs d'un même workspace partagent les mêmes marques, prompts et données.

Le plan Agency (599€/mois) est conçu pour les agences et grands comptes :

• Workspaces multiples : Gérez plusieurs clients avec des espaces séparés
• Rapports white-label : Exportez des rapports à votre marque
• Support Slack dédié : Canal privé avec notre équipe
• Quotas illimités : Marques, sièges, et audits techniques sans limite
• 500 prompts/mois : Le maximum de notre grille standard
• API incluse : Intégrez ResonanceMetrics dans vos outils

Besoin de plus ? Contactez-nous pour un plan personnalisé.

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment :

Upgrade :

• Prend effet immédiatement
• Prorata appliqué sur votre facture actuelle
• Accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités

Downgrade :

• Prend effet à la fin de votre période de facturation
• Vos données sont conservées (dans les limites du nouveau plan)
• Si vous dépassez les limites du nouveau plan, vous devrez ajuster avant le changement

Non. Le prix affiché inclut tout :

• ✓ Pas de frais de setup
• ✓ Pas de frais de support
• ✓ Pas de coûts API surprises
• ✓ Pas de frais par utilisateur supplémentaire (dans votre limite)
• ✓ TVA incluse pour les clients français

Le seul coût variable possible : si vous achetez des prompts supplémentaires au-delà de votre quota (mais vous n'êtes jamais obligé).

Oui, plusieurs options :

• Annuel : -15% sur tous les plans payés annuellement
• Volume prompts : Contactez-nous pour des besoins dépassant 500 prompts/mois
• Plan Agency : Tarifs dégressifs pour les agences gérant 10+ clients
• Startups & Nonprofits : Programme spécial sur demande

Contactez-nous à [email protected] pour discuter de vos besoins.